پاسخ به پرسش‌های متداول
مشتریان می‌توانند محصولات را از هر دسته‌بندی و برند انتخاب کنند. اگر محصول یا دسته بندی مورد نظر موجود نباشد، میتوانید لینک آن را ارسال کنید و یا با پشتیبانی تماس بگیرید.
نه، ابتدا سفارش ثبت می‌شود و پس از تأیید موجودی و قیمت، درگاه پرداخت فعال می‌شود.
اگر سفارش بین ساعت ۸ صبح تا ۱۲ شب باشد، حداکثر ۲ ساعت طول می‌کشد. خارج از این ساعات، در اولین ساعت کاری روز بعد بررسی می‌شود.
هزینه ارسال و ترخیص کالا برای تمامی محصولات رایگان است، مگر در صفحه محصول ذکر شده باشد.
محصولات به تهران و کرج با پیک و به سایر شهرها با پست خصوصی ارسال می‌شود.
حداکثر ۲۰ روز کاری پس از خرید.
برای پیگیری، میتوانید از تیم پشتیبانی تماس بگیرید یا از صفحه پیگیری سفارش سایت استفاده کنید.
در صورتی که مشکل فیزیکی داشته باشد، تا ۳ روز کاری پس از دریافت، باید اعلام کنید. پیگیری از پیک یا پست در ۱ تا ۳ روز کاری انجام می‌شود.
بله، اگر رنگ، مدل یا شکل محصول را نپسندیدید، میتوانید آن را به هزینه خود بازگردانید و به صورت توافقی بخشی از مبلغ پرداختی بازگشت داده می‌شود.
شما میتوانید از طریق شماره‌های 09398392844 یا 09025552035 تماس بگیرید یا از تلگرام و واتساپ استفاده کنید.
بله، مارکومودو تضمین می‌کند که تمام محصولات اصل و اورجینال هستند.
تیم مارکومودو منطبق بر شعارش این توانایی را دارد که هرچیزی را از هرجایی برای شما تهیه کند؛ اما بیشتر فعالیت ما ترکیه و امارات هست.
نه، اصلاً! تیم مارکومودو هر محصولی که نیاز داشته باشید را برای شما خریداری می‌کند. به دلیل حجم بالای محصولات و تنوع کشورهای مختلف، ما تنها بخش کوچکی از محصولات را در سایت نمایش می‌دهیم. اصولاً هدف ما این است که اصالت محصولات را حفظ کنیم و این فرآیند زمان‌بر است، اما فهرست محصولات به‌طور مداوم در حال گسترش است. در حال حاضر، بیش از ۱۰۰۰ مدل ادکلن داریم و در فاز بعدی، دسته‌بندی کفش به سایت اضافه خواهد شد. برای سفارش محصولات خارج از سایت، میتوانید با پشتیبانی ارتباط بگیرید.
بله، در صورتی که سفارش شما هنوز خریداری نشده باشد، میتوانید آن را لغو کنید. اگر خرید انجام شده باشد، لغو سفارش بستگی به وضعیت محصول و فرآیند ارسال دارد.
بله، ما امکان خرید عمده را نیز فراهم کرده‌ایم. برای دریافت اطلاعات بیشتر، میتوانید با تیم پشتیبانی ارتباط بگیرید.
تمامی ادکلن‌های موجود در سایت، اورجینال و اصل هستند. در صورتی که تمایل به خرید ادکلن تستر داشته باشید، این امکان از خارج از سایت برای شما فراهم است. همچنین، برای کسانی که به دنبال برندهای ارزان‌قیمت‌تر با رایحه‌ای مشابه ادکلن‌های گران‌قیمت‌تر هستند، گزینه‌های اورجینال و اصل نیز موجود است.
جهت دریافت اطلاعات بیشتر، از طریق پشتیبانی با ما در ارتباط باشید.
شما میتوانید همه روزه از ساعت ۸ صبح تا ۱۲ شب با ما تماس بگیرید یا از طریق تلگرام و واتساپ پیام بدهید. تیم پشتیبانی ما آماده است تا به صورت کاملاً رایگان به شما مشاوره بدهد و لینک محصول مورد نظر شما رو پیدا کند، قیمتش را اعلام کند و حتی اگر نمی‌دانید چه چیزی میخواهید، بر اساس نیاز شما، پیشنهاداتی بدهد که مناسب شما باشد.
